Gastos y formas de envío:

Para el envío de nuestros pedidos confiamos en MRW, una de las empresas líderes en el

envío de paquetería, que nos ofrecen todas las garantías de calidad y unos precios muy

económicos.

Gastos de envío gratuitos para pedidos realizados en la península (España y Portugal),  cuyo importe sea superior a 50 euros.

Consultar tarifas para otras zonas.

    

Formas de pago

1. Con tarjeta de crédito

El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela de pago ofrecido por el TPV de

Cajasur.

Todas las transferencias realizadas son seguras, sus datos no se registrarán en ninguna

base de datos sino que viajan encriptados directamente al TPV Virtual.

 

2. Transferencia bancaria

El pago se realiza con una transferencia bancaria a la siguiente cuenta corriente:

Para ingresos y transferencias desde España:

0237 0031 5091 6968 8267

Para ingresos desde fuera de España:

IBAN: ES58 0237 0031 5091 6968 8267

BIC: CSURES2CXXX

Entidad:

CAJASUR BANCO, S.A.U.

Regido Caballero Villamediana

14290 Fuente Obejuna (Córdoba)

INDICAR EN EL CONCEPTO DE LA TRANSFERENCIA EL NÚMERO DE

PEDIDO O EL NOMBRE DE LA PERSONA QUE LO HA REALIZADO. Recibirá su

pedido en función de la forma de envío elegida.

 

3. Contrareembolso

El pago se realiza directamente al mensajero al recibir el pedido. Esta forma de pago

tiene un suplemento de 3 euros sobre el importe TOTAL del pedido. Siempre

recomendamos abonar el pedido previamente mediante transferencia bancaria o tarjeta

de crédito para evitar este gasto.

Según la Ley Ministerial de Comercio Electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y

confirmada mediante Internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.

En caso de que el pedido sea rechazado o devuelto nos pondremos en contacto con

usted y deberá pagar el importe del mismo más los gastos de devolución. Por favor

piense bien lo que va a pedir, si tiene alguna duda no dude en consultarnos. Puede

hacerlo al correo electrónico 57 info@naturalmenteartesania.com, llamando al 957 114

445 o al móvil 652620297. Recuerde que una vez que salga de nuestro almacén deberá

aceptarlo.

Sea cuál sea la forma de pago elegida, recibirá un correo electrónico confirmando la

salida de su pedido con los datos necesarios para que pueda realizar el seguimiento.

Condiciones de venta:

Los precios mostrados en cada ficha de producto son precios finales con IVA incluido,

en dichos precios no está incluido, salvo que se indique lo contrario, ni el precio del

transporte ni los diferentes recargos según los métodos de pago elegidos por los clientes

de naturalmenteartesanía.com, como en el caso del contra reembolso.

Naturalmente acepta devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha de

recepción del pedido. Si el producto no está defectuoso o ha ocurrido un error a la hora

de preparar el pedido, los gastos de devolución corren a cuenta del cliente. Para los

productos defectuosos o errores cometidos por Naturalmente, los gastos de devolución

correrán a cargo de Naturalmente. En ambos casos, el cliente recibirá un cupón  de

descuento canjeable en nuestra tienda online, por el importe del producto que ha sido

devuelto. En ningún caso se abonarán las devoluciones sobre gastos de envío o

devoluciones por recargos de los diferentes medios de pago que el cliente haya

seleccionado libremente.

Para realizar una devolución de un producto siga los siguientes pasos:

1. Contacte con Naturalmente por correo (info@naturalmenteartesania.com).

Indicando el número de pedido y las referencias de los artículos que desea

devolver, así como la causa de la devolución.

2. Una vez que haya recibido una respuesta de por parte de Naturalmente, envíe los

artículos a Naturalmente, C/De la Luna, 18, 14200 Peñarroya Pueblonuevo

(Córdoba). Deberá incluir en el interior del paquete copia de la factura del

pedido y pagar el envío. Nunca lo envíe contra reembolso.

3. Una vez recibida la mercancía, se procederá a realizar un cupón de descuento

para canjear en naturalmenteartesanía.com o en nuestras tiendas físicas de

Peñarroya Pueblonuevo o Fuente Obejuna.

Los artículos deben ser devueltos tal y como se recibieron con su etiquera y embalaje

original. Naturalmente se reserva el derecho de denegar la devolución de un artículo con

signos de haber sido usado, deteriorado o manipulado indebidamente.

Por razones de higiene no se aceptan devoluciones de pendientes o piercings, a no ser

que estén defectuosos.